Nos engagements qualité

La Ligue Régionale Normandie Basketball (LRNB) est déclarée comme organisme de formation professionnelle.  A ce titre, elle met en œuvre un catalogue de formation.

Nous attachons une importance particulière à la satisfaction des apprenants, stagiaires que son institut régional (IRFBB) accueille dans ses formations.

La LRNB est organisée pour pouvoir répondre, tout au long du processus de formation aux questions et observations que vous pourriez vous poser.

 

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Une fiche d’accueil et de suivi sera établie afin d’adapter au mieux les modalités pédagogiques et matérielles

 

  • Nos engagements

Pendant la formation
– Pour adapter les formations aux attentes
– pour assurer la nécessaire interactivité et de pédagogie active

Après la formation
– Pour recueillir les retours sur la formation suivie
– Pour améliorer sans cesse notre offre de formation.

  • Nos résultats

Soucieuse d’assurer une formation de qualité adpatée aux besoins des territoires, des structures et des acteurs, la LRNB et son institut de formation mettent en oeuvre une démarche qualité. A ce titre, la LRNB est DATADOCKE et est enregistrée auprès de l’OPCO du sport comme organisme respectant ses critères de qualité.

La démarche qualité de l’IRFBB se traduit par :

– un process engagé pour répondre aux nouvelles normes à compter du 1er janvier 2022.

– la publication des résultats des formations : (à venir)

– le recueil des attentes des stagiaires lors du premier module de formation,

– un questionnaire de satisfaction, en cours et à l’issue de la formation,

– une procédure qualité et de réclamation : lien